|
|
|
|||
| Opleidingen voor
winkelmedewerkers Sales: Het verkoopproces van de begroeting, via de aanspreking en advies geven, tot de bijverkoop en de tevredenstelling. De succesfactoren in de verkoop. De Fishphilosophy. Diefstalpreventie winkel: De winkelmedewerkers zijn de beste diefstalbeveiling die er bestaat. Hoe kunnen we hen dat laten inzien. Wie is onze dief, wat zijn diefstalsignalen, waarom stelen ze, waar stelen ze en wanneer stelen ze. Klachtenbehandeling: Bedank je klanten die klagen. Wat is een klacht, waarom klagen klanten en hoe kunnen we dit in ons voordeel doen uitdraaien? Wat is het verband tussen klachten en agressie en welke soorten agressie zijn er? |
|
© Copyright 2014 - Website created by GuMuCo Consulting